Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identité du vendeur

Le site ECHO WAVE est exploité par ECHO WAVE LABS, micro-entreprise établie en Belgique.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail communiquée sur le site.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre ECHO WAVE LABS et toute personne effectuant un achat sur le site internet ECHO WAVE.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle et peuvent présenter de légères différences selon les écrans ou évolutions produit.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

ECHO WAVE LABS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.

5. Commande

Toute commande validée sur le site constitue une vente ferme sous réserve de disponibilité du produit et de validation du paiement.

ECHO WAVE LABS se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de fraude suspectée, litige antérieur ou anomalie manifeste.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou tout autre moyen disponible).

ECHO WAVE LABS n’a pas accès aux données bancaires du client.

7. Livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.

Le délai indicatif de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés, sauf mention contraire sur la page produit ou en période exceptionnelle.

Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque disponible.

ECHO WAVE LABS ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou à des circonstances extérieures.

8. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour.

Le produit doit être retourné dans un état propre à la revente, non endommagé et avec ses accessoires éventuels.

Pour des raisons d’hygiène, tout produit manifestement utilisé de manière excessive ou impropre pourra être refusé si la législation applicable le permet.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf indication contraire.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

9. Garantie légale

Le client bénéficie des garanties légales applicables en Belgique concernant les défauts de conformité des biens vendus.

10. Responsabilité

Les produits ECHO WAVE sont destinés au confort auditif et à la réduction de l’exposition au bruit.

Ils ne constituent pas un dispositif médical sauf mention contraire explicite.

ECHO WAVE LABS ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site ECHO WAVE (textes, images, logo, design, marque) restent la propriété exclusive de ECHO WAVE LABS.

Toute reproduction non autorisée est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure judiciaire.

14. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV, merci de contacter ECHO WAVE LABS via la page contact du site.